الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لمتجرنا الإلكتروني

1. القبول بالشروط

باستخدامك لمتجرنا أو شرائك لأي منتج، فإنك توافقين على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة هنا. إذا لم توافقِ على أي من الشروط، يُرجى عدم استخدام المتجر.

2. المعلومات الشخصية

عند تقديمك لطلب شراء، قد نطلب منك بعض المعلومات الشخصية (مثل الاسم، العنوان، ورقم الهاتف). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وعدم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في حالات الشحن أو المتطلبات القانونية.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار الموضّحة تشمل الضرائب إن وُجدت.

• الدفع يتم عند الاستلام (كاش عند التسليم) أو عبر وسائل الدفع المتاحة على المتجر.

• نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، لكن السعر المؤكّد عند الطلب هو المعتمد.

4. الشحن والتسليم

• نقوم بتوصيل الطلبات إلى العنوان المحدد من طرف الزبون.

• مدة الشحن تختلف حسب المدينة والمنطقة، وسنُعلمك بالمدة المتوقعة عند الطلب.

• في حال تأخر التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، سنتواصل معك لحل المشكلة بأسرع وقت.

5. الاسترجاع والاستبدال

• يمكنك استبدال أو إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب إذا كان المنتج تالفاً أو غير مطابق للمواصفات.

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم مع الفاتورة أو ما يثبت الشراء.

• رسوم الشحن للاسترجاع أو الاستبدال قد يتحملها الزبون في بعض الحالات.

6. الضمان

• بعض المنتجات قد تأتي مع ضمان محدد المدة، وسيتم توضيح ذلك في صفحة المنتج.

• الضمان لا يشمل الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام.

7. المسؤولية

• المتجر غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات بطريقة غير صحيحة.

• الزبون مسؤول عن استخدام المنتج وفق التعليمات المرفقة.

8. التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة. استخدامك للمتجر بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.

9. التواصل

لأي استفسار بخصوص الشروط أو أي مشكلة في الطلب، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" في المتجر.