الشروط والأحكام
1. الموافقة على الشروط
عند استخدامك لموقعنا أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.
2. المنتج والاستخدام
المنتج مخصص للاستخدام المنزلي فقط، وليس لأغراض تجارية أو صناعية.
نحن نقدم معلومات المنتج بدقة، ولكن الاستخدام والتجربة قد تختلف من شخص لآخر.
لا نقدم أي ادعاءات طبية أو علاجية، ونوصي دائمًا بمراجعة الطبيب قبل إدخال أي تغيير على نظامك الغذائي إذا كنت مصابًا بأي حالة صحية.
3. الطلبات والشحن
بعد تقديم الطلب، سيتم التواصل معك من خلال مكالمة لتأكيد الطلب.
في حال عدم الرد على المكالمة خلال 48 ساعة، قد يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
يتم تجهيز الطلبات خلال 1-3 أيام عمل، والتوصيل يتم عبر شركة شحن معتمدة.
التوصيل متاح لجميع مناطق المملكة، وقد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة.
4. سياسة الإرجاع والاستبدال
يحق لك طلب استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام في حال وجود خلل مصنعي أو عدم مطابقة.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف.
لا نقبل الإرجاع لأسباب تتعلق بعدم الإعجاب أو تغيير الرأي بعد الاستخدام.
5. ضمان المنتج
نقدم ضمان لمدة 15 شهرًا ضد العيوب المصنعية.
الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو كسر متعمّد أو استخدام غير صحيح.
6. الخصوصية
نحترم خصوصيتك. جميع بياناتك تُستخدم فقط لأغراض تجهيز الطلب والتواصل.
لا يتم مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث خارج نطاق الخدمة.
7. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
يُنصح بمراجعة هذه الصفحة باستمرار لمتابعة أي تغييرات.
8. التواصل
لأي استفسار، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال خدمة العملاء على الرقم المخصص.